AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 19. Oktober 2026 · Version 2.0
Inhaltsverzeichnis
- Geltungsbereich und Kontakt
- Vertragsschluss und Bestellunterlagen
- Widerrufsrecht und freiwillige Geld-zurück-Zusage
- Preise und Zahlungsbedingungen
- Versand und Lieferung
- Eigentumsvorbehalt
- Mängelhaftung und Transportschäden
- Haftung
- Bestellprüfung und Annahme
- Weitere Richtlinien und maßgebliche Fassung
- Support und Zahlungsstreitigkeiten
- Anwendbares Recht
- Außergerichtliche Streitbeilegung
1. Geltungsbereich und Kontakt
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über den Kauf von Waren, die über den Onlineshop Prymally unter prymally.com geschlossen werden. Die rechtlichen Angaben zum Betreiber und Vertragspartner sind im Impressum des Shops aufgeführt. Unseren Support erreichst du unter support@prymally.com.
1.2 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.3 Abweichende Geschäftsbedingungen eines unternehmerischen Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich zustimmen.
2. Vertragsschluss und Bestellunterlagen
2.1 Die Produktdarstellungen im Onlineshop sind eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung und noch kein verbindliches Vertragsangebot.
2.2 Du kannst Waren in den Warenkorb legen und deine Bestellung einschließlich Lieferadresse, Zahlungsart und Gesamtbetrag vor dem Absenden prüfen und korrigieren. Mit dem Betätigen der zahlungspflichtigen Bestellschaltfläche gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
2.3 Wir können dein Angebot innerhalb von fünf Tagen annehmen, indem wir dir eine ausdrückliche Auftragsbestätigung senden oder die Ware versenden. Wird deine Zahlung zuvor eingezogen, kommt der Vertrag spätestens mit diesem Einzug zustande. Maßgeblich ist das zuerst eintretende Ereignis. Eine ausschließlich automatisierte Bestätigung des Bestellungseingangs ist noch keine Annahme, soweit sie nicht zugleich ausdrücklich die Annahme erklärt. Erfolgt innerhalb der genannten Frist keine Annahme, bist du nicht mehr an dein Angebot gebunden.
2.4 Die Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern Bestelldaten im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben und senden dir die Bestellinformationen per E-Mail. Bestellungen können gegebenenfalls auch im Kundenkonto eingesehen werden. Du kannst diese AGB und die übrigen Richtlinien über deinen Browser speichern oder ausdrucken.
2.5 Bitte achte darauf, dass deine E-Mail-Adresse korrekt ist und Bestell- und Versandmitteilungen zugestellt werden können. Für einen Kauf ist kein Kundenkonto erforderlich.
3. Widerrufsrecht und freiwillige Geld-zurück-Zusage
3.1 Verbrauchern steht bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten zur Frist, Ausübung, Rücksendung und Erstattung sowie eine Muster-Widerrufserklärung findest du unter Rückgabe und Widerruf.
3.2 Zusätzlich gilt für das Prymally-Brett die im Shop beworbene 90-Tage-Geld-zurück-Zusage nach den beim Kauf geltenden Bedingungen. Die zugesagte Nutzung zum Ausprobieren und die damit verbundenen normalen Gebrauchsspuren schließen diese Zusage nicht allein deshalb aus. Die AGB schränken die auf der Website und in der Rückgaberichtlinie versprochene Leistung nicht nachträglich ein.
3.3 Für die freiwillige 90-Tage-Geld-zurück-Zusage ist die Rückgabe des bestellten Bretts nach dem in der Rückgaberichtlinie beschriebenen Verfahren erforderlich, sofern wir nicht im Einzelfall ausdrücklich auf die Rücksendung verzichten. Bei Inanspruchnahme der freiwilligen 90-Tage-Geld-zurück-Zusage trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bitte frage die zutreffende Rücksendeadresse vor dem Versand bei support@prymally.com an. Diese Kostenregel gilt ausschließlich für die freiwillige 90-Tage-Zusage; die gesetzlichen Regelungen zum Widerruf und zu Mängelansprüchen bleiben unberührt. Die Erstattung aus dieser freiwilligen Zusage erfolgt nach Eingang der Rücksendung. Normale Gebrauchsspuren aus dem zugesagten Ausprobieren schließen die Zusage nicht aus. Die gesetzlichen Regeln zur Rückzahlung nach einem Widerruf bleiben unberührt.
3.4 Die freiwillige Zusage besteht zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten. Das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt. Rückgabeanfragen und die Anfrage nach der zutreffenden Rücksendeanschrift richtest du an support@prymally.com. Für die fristgerechte Erklärung eines gesetzlichen Widerrufs ist keine vorherige Genehmigung erforderlich.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Es gelten die bei Abgabe der Bestellung angezeigten Preise. Die für Deutschland angezeigten Verbraucherpreise sind Gesamtpreise einschließlich gesetzlich anfallender Steuern. Gegebenenfalls zusätzliche Versandkosten und der zu zahlende Gesamtbetrag werden vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen.
4.2 Zur Verfügung stehen die im Checkout angebotenen Zahlungsarten. Für die technische Zahlungsabwicklung und gegebenenfalls gesonderte Finanzierungsleistungen gelten ergänzend die Bedingungen des ausgewählten Zahlungsdienstleisters. Diese ersetzen nicht deine Rechte aus dem Warenkauf gegenüber uns.
4.3 Bietet ein Zahlungsdienstleister Rechnungskauf oder Ratenzahlung an, kann die Zahlung nach den im Checkout mitgeteilten Bedingungen an diesen Dienstleister zu leisten sein. Für Fragen zu Produkt, Lieferung, Widerruf und Mängeln bleiben wir dein Ansprechpartner.
4.4 Der Kauf des Prymally-Bretts ist ein einmaliger Kauf. Durch die Bestellung entsteht kein Abonnement.
5. Versand und Lieferung
5.1 Wir liefern an die im Checkout zugelassenen Lieferadressen. Versandgebiet, Kosten und Lieferzeiten ergeben sich aus den bei Bestellung angezeigten Informationen und unseren Versandbedingungen.
5.2 Bitte prüfe die Lieferadresse vor Abgabe der Bestellung. Wird bei einer Zahlungsart eine gespeicherte Lieferadresse übernommen, prüfe auch diese auf Richtigkeit. Bei einem Adressfehler melde dich möglichst zeitnah unter support@prymally.com. Nach dem Versand kann eine Änderung möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden; gesetzliche Rechte bleiben davon unberührt.
5.3 Bei einem Verbrauchsgüterkauf tragen wir grundsätzlich das Risiko des zufälligen Verlusts oder der Beschädigung bis zur Übergabe der Ware an dich oder eine von dir bestimmte empfangsberechtigte Person. Zwingende gesetzliche Ausnahmen bleiben unberührt.
5.4 Bitte melde uns eine ausbleibende oder beschädigte Lieferung, damit wir die Zustellung prüfen können. Eine Prüfung durch uns oder den Versanddienstleister schiebt deine gesetzlichen Rechte und Erstattungsfristen nicht auf unbestimmte Zeit hinaus.
5.5 Ist eine Lieferung nicht möglich oder kommt es zu einer Verzögerung, informieren wir dich. Rücktritts-, Erstattungs- und sonstige gesetzliche Rechte bleiben unberührt. Eine bereits angenommene Bestellung kann nicht allein aufgrund eines nachträglichen internen Risikohinweises beliebig aufgehoben werden.
6. Eigentumsvorbehalt
6.1 Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum.
7. Mängelhaftung und Transportschäden
7.1 Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Die freiwillige 90-Tage-Geld-zurück-Zusage ersetzt und verkürzt diese Rechte nicht.
7.2 Bei einer beschädigten oder falschen Lieferung kontaktiere uns bitte unter support@prymally.com. Deine Bestellnummer und aussagekräftige Fotos helfen bei der Zuordnung und Bearbeitung. Ein Foto oder eine Meldung innerhalb einer freiwillig genannten kurzen Frist ist keine zusätzliche Voraussetzung für gesetzliche Mängelrechte.
7.3 Verbraucher werden gebeten, offensichtliche Transportschäden nach Möglichkeit beim Beförderer zu melden und uns darüber zu informieren. Unterbleibt dies, beeinträchtigt das ihre gesetzlichen Ansprüche nicht.
7.4 Die gesetzlich erforderlichen Aufwendungen einer berechtigten Nacherfüllung, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten, tragen wir im gesetzlichen Umfang. Für Verbraucher entstehen durch die Inanspruchnahme ihrer gesetzlichen Mängelrechte keine Kosten.
8. Haftung
8.1 Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie im Umfang einer übernommenen Garantie und nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere dem Produkthaftungsgesetz.
8.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir wegen der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Dies sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
8.3 Im Übrigen ist die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Die Regelungen in Ziffer 8.1 bleiben stets unberührt.
8.4 Diese Regelungen gelten entsprechend zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
9. Bestellprüfung und Annahme
9.1 Vor Annahme eines Angebots können wir Bestellungen auf Vollständigkeit, Verfügbarkeit, unterstütztes Liefergebiet und konkrete Hinweise auf unberechtigte Zahlungsnutzung prüfen. Eine Bestellung kann vor Vertragsschluss abgelehnt werden. Gesetzliche Pflichten bleiben unberührt.
9.2 Wird kein Vertrag geschlossen, erstatten wir gegebenenfalls bereits vereinnahmte Zahlungen unverzüglich. Ist ein Vertrag bereits zustande gekommen, gelten für seine Beendigung ausschließlich die vereinbarten und gesetzlichen Voraussetzungen.
9.3 Etwaige Mengenbegrenzungen werden vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Bereits geschlossene Verträge werden durch nachträglich eingeführte Begrenzungen nicht geändert.
10. Weitere Richtlinien und maßgebliche Fassung
10.1 Unsere Versandbedingungen und die Bedingungen unter Rückgabe und Widerruf ergänzen diese AGB, soweit sie wirksam Vertragsbestandteil werden. Für spezifische Liefer- oder Rückgabefragen sind die jeweiligen konkreten Regelungen maßgeblich; zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
10.2 Für eine Bestellung gelten die bei ihrem Abschluss wirksam einbezogenen Bedingungen und Zusagen. Spätere Änderungen gelten für neue Bestellungen und ändern bestehende Verträge oder bereits erworbene Garantieansprüche nicht nachträglich.
10.3 Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in der Datenschutzerklärung. Eine erforderliche datenschutzrechtliche Einwilligung wird durch die bloße Einbeziehung dieser AGB nicht ersetzt.
11. Support und Zahlungsstreitigkeiten
11.1 Bei Unstimmigkeiten zu einer Bestellung, Zahlung oder Erstattung bitten wir dich, uns unter support@prymally.com zu kontaktieren, damit wir den Fall prüfen und eine Lösung anbieten können.
11.2 Deine gesetzlichen Rechte und die Rechte gegenüber deinem Zahlungsdienstleister bleiben unberührt. Die Kontaktaufnahme mit uns ist keine Voraussetzung dafür, eine unberechtigte Zahlung zu melden oder gesetzliche Ansprüche geltend zu machen.
11.3 Eine pauschale Bearbeitungs- oder Chargeback-Gebühr wird durch diese AGB nicht vereinbart. Gesetzliche Ansprüche wegen nachweislich schuldhaften Verhaltens bleiben im gesetzlichen Umfang unberührt. Allein die Eröffnung einer Zahlungsstreitigkeit begründet keinen Anspruch auf zusätzliche Gebühren.
12. Anwendbares Recht
12.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch der Schutz zwingender Vorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen wird.
12.2 Gesetzliche Zuständigkeitsregeln bleiben unberührt. Ein ausschließlicher ausländischer Gerichtsstand für Verbraucher wird mit diesen AGB nicht vereinbart.
13. Außergerichtliche Streitbeilegung
13.1 Für eine direkte Klärung von Beschwerden erreichst du uns unter support@prymally.com.
13.2 Soweit keine gesetzliche Verpflichtung besteht, nehmen wir nicht freiwillig an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil. Deine Möglichkeit, eine zuständige Stelle oder ein zuständiges Gericht anzurufen, bleibt unberührt.